NEWS お知らせ
2024.06.14
WESTER ID 2重発行の統合について
WESTER IDを重複して作成されたお客様へご案内です。
２０２３年４月１０日(月)より、WESPOアプリ、WESTERアプリにてWESTER IDを連携させることでWESTERポイントを統合できるようになりました。
既にJ-WESTカード、スマートICOCAをお持ちの方や、WESTER IDをお持ちの方は、発行済みのWESTER IDをアプリに入力のうえログインをお願いいたします。
※「Club J-WEST会員(J-WESTネット会員を含む)」「J-WEST ID」は「WESTER会員」「WESTER ID」に名称変更いたしました。
なお、WESTER IDを重複して作成したお客様は、申請フォームよりIDを統合することが可能です。（※２０２３年７月１日～）
以下の注意事項をご確認のうえ、統合フォームでの申請をお願いいたします。
これまで利用されていたWESPOのご登録情報と、WESTER IDの紐付けがうまくいかず、新たなIDを発行され二重発行状態となっているお客様向けに、WESTERポイント（基本、期間・用途限定）と、会員ランクをおまとめするための申請フォームです。
WESTER ID（ポイント）おまとめ
【ご案内事項】
【以下のケースはおまとめが出来ません】
お申込み受付後は、受付完了メールをお送りいたします。
受付完了メールが届かない場合は登録のメールアドレスが誤っている場合がございます。
お手数ですが改めて申請をお願いいたします。
【WESTER ID 統合申請フォームリンク先】
https://entry.jr-odekake.net/webapp/form/25178_kglb_8/index.do
その他、IDパスワードをお忘れ等で登録ができないといった場合はWESPOアプリ内のお問い合わせフォームからお問い合わせいただくか、下記お問合せ先へご連絡ください。
お問い合わせ先：WESTERサービス総合ダイヤル
TEL：0570-00-8999
受付時間：9:00～19:00
２０２３年４月１０日(月)より、WESPOアプリ、WESTERアプリにてWESTER IDを連携させることでWESTERポイントを統合できるようになりました。
既にJ-WESTカード、スマートICOCAをお持ちの方や、WESTER IDをお持ちの方は、発行済みのWESTER IDをアプリに入力のうえログインをお願いいたします。
※「Club J-WEST会員(J-WESTネット会員を含む)」「J-WEST ID」は「WESTER会員」「WESTER ID」に名称変更いたしました。
なお、WESTER IDを重複して作成したお客様は、申請フォームよりIDを統合することが可能です。（※２０２３年７月１日～）
以下の注意事項をご確認のうえ、統合フォームでの申請をお願いいたします。
これまで利用されていたWESPOのご登録情報と、WESTER IDの紐付けがうまくいかず、新たなIDを発行され二重発行状態となっているお客様向けに、WESTERポイント（基本、期間・用途限定）と、会員ランクをおまとめするための申請フォームです。
WESTER ID（ポイント）おまとめ
- 今後ご利用されるWESTER IDを＜統合先＞、移行元となるWESTER IDを＜統合元＞とします。
【ご案内事項】
- おまとめ対象はWESTER会員となります。
- WESTERポイントおよび、WESPOアプリにおける個別ポイントカードの会員ランクが統合されます。
-
おまとめ後は、＜統合元＞にご記入いただいたWESTERサービスが、すべてご利用いただけなくなります。
統合処理時点で、予約有無やキャンペーンのエントリー状況などの確認は出来かねますので、＜統合元＞のWESTER IDでWESTERサービスをご利用中の場合は、ご注意ください。 -
おまとめ後、＜統合元＞に登録されていたICOCA番号は＜統合先＞を含む他のWESTER IDに登録できなくなります。
申請前にWESTERポータルやWESTERアプリ等より、登録ICOCAを削除した上で申請をお願いいたします。 - おまとめ後、各WESTERサービスはログアウト状態となります。
-
申請受付からおまとめ処理までは、2カ月以上のお時間がかかる場合がございます。
また、お申し込みが集中した場合はさらにお時間をいただく可能性がございます。
【以下のケースはおまとめが出来ません】
- ＜統合元＞に個別ポイントカードがない、または会員ランクサービスが存在しない場合
- おまとめするポイントが0の場合
- ＜統合元＞で、J-WESTカード/モバイルICOCA/スマートICOCA/ジパング倶楽部のいずれかのサービスをご利用されている場合（申請中含む）
- WESTERIDとWESPOのID紐づけが正常になされている、またはお客様ご自身で紐づけが可能な場合
- ＜統合先＞と＜統合元＞のお客様情報が一致しない場合
- ＜統合先＞、＜統合元＞に入力されたIDが同一の番号等、入力内容に誤りがある場合
- ＜統合先＞、＜統合元＞の両方のIDが不明な場合
- ＜統合先＞、＜統合元＞のいずれかが退会済みの場合
お申込み受付後は、受付完了メールをお送りいたします。
受付完了メールが届かない場合は登録のメールアドレスが誤っている場合がございます。
お手数ですが改めて申請をお願いいたします。
【WESTER ID 統合申請フォームリンク先】
https://entry.jr-odekake.net/webapp/form/25178_kglb_8/index.do
その他、IDパスワードをお忘れ等で登録ができないといった場合はWESPOアプリ内のお問い合わせフォームからお問い合わせいただくか、下記お問合せ先へご連絡ください。
お問い合わせ先：WESTERサービス総合ダイヤル
TEL：0570-00-8999
受付時間：9:00～19:00